Bu dönemde dijitalleşme adına yaptığımız çalışmaları 3 noktada özetlersek;

• Yeni sensörümüz Ultima AI ile tamamen Plug In ve Tek Firmware ile çoklu türde hizmet verebilecek duruma gelecek dijitalleşmeyi ürün tarafında hayata geçirdik.
  
  
• Müşteriye dokunan sistem ve kanallarda ise; tamamen kendi eforlarımızla yazılımını yaptığımız V-Platform altyapımız ile şirket operasyonlarımızı fırsat aşamasından satışa, teslimattan tahsilata kadar tüm müşteri ve sensör hareketlerini görebildiğimiz ve yönetebildiğimiz uçtan uca bir sürece oturttuk.
  
  V-Platform yapısı içinde global olarak satışını yaptığımız ve aktif hale gelmiş on binlerce sensörümüzün üzerindeki her servisi, birim fiyatlarını, kontratlarını bu sistemimizde takip ederek otomatik faturalama altyapısına geçebilmiş olduk. Bu bize hem gelir güvencesi hem de faturalama ve tahsilatlarda hızlanma ile finansal ve operasyonel katkı sağlamış oldu.
  
  Ek olarak müşteri ve partner platformlarımızı da bağlayarak müşterilerimizden, partnerlerimizden gelen her türlü talep ve çağrıyı aynı yapı içerisinde takip edebilecek noktaya getirdik.
  
  
• Dijitalleşmenin üçüncü alanı olarak kullandığımız bilgi yönetimi karar-destek sistemlerinde de adımlar atmayı şirket stratejisi olarak belirlemiş pandemi öncesinde de bu projeleri hayata geçirmeye başlamıştık.
  
  Pandemi dönemi öncesinde Türkiye organizasyonumuz ile başladığımız, sonrasında yurtdışındaki şirketlerimizi de dahil ettiğimiz SAP HANA ERP sistemini kullanmaya geçişimiz bu yapıyı çalıştığımız bankalar ve tahsilat fatura takip platformlarına entegre etmemiz ilk adımlarımız oldu.
  
  Ve en önemlisi bütün finansal operasyonel datalarımızın oluştuğu bu sistem ve altyapıları, mobil tabanlı dashboard’lara entegre ederek doğru bilgiyi anlık olarak görebilecek noktaya geldik.
  
  Bu adımlar sayesinde global operasyonumuzu tek merkezden anlık olarak görebilir, yönetebilir hale geldik. Bu bize planlama aşamasından satışa, satıştan tahsilata her süreçte hızlanma ve finansal kazanç yarattı.

Stratejimizin son ve önemli adımlarından birisi V-Count Organizasyonu’nu pandemi döneminde bir bütün halde, yüksek motivasyonla ve yüksek performans ile tutabilmekti.

Farklı ülkelerde ve farklı lokasyonlardaki çalışanlarımız ile operasyonlarımızı hem kullandığımız altyapılar hem de iletişim sistemlerimiz ile “uzaktan yapabilir-yönetebilir” yapı ve anlayıştaydık.

Burada temel önceliğimiz organizasyonumuzdaki her çalışma arkadaşımızın iş güvenliği, gelir kaybı vb. soru ve sorunlarını yaşamamalarını sağlamak oldu.

Farklı kültürlerden dinamik ve genç bir profesyonel grubunun oluşturduğu V-Count organizasyonu birlikte sosyalleşen, birlikte öğrenen, birlikte emek ortaya koyan ve sonuç elde eden yapısı ile çalışmaktaydı. Pandemi döneminde de bu kimyamızı koruyabilmek için günlük planlama, değerlendirme ve karar toplantılarımızı dijital platformlar üzerinden belirlenmiş rutinlerde yapmaya başladık. Diğer taraftan bizi enerjik kılan birlikte sosyalleşebilen olabilme durumumuzu da bu platformlar sayesinde koruyabildik.

En önemlisi ise işimizi iyi yapabilmek için kullandığımız sistem ve altyapıların da her an ulaşılabilir, operasyon yapılabilir durumda olması idi.

Pandemi öncesinde hayata geçirmeye başladığımız ve tamamladığımız altyapı dijitalleşme projeleri ile V-Platform, SAP HANA, BAMBU HR, MASRAFF ve benzeri gibi altyapı ve projelerle her noktada dijitalleşmiş bir organizasyon olarak performansımızı hiç düşürmeden yolumuza devam edebildik.

Şirketlerdeki hızlı dijitalleşme süreçlerinde CFO’nun rolünü nasıl görüyorsunuz?

CFO’nun şirketin tüm fonksiyonlarına dokunması, bu fonksiyonları iyi anlaması ve gerçek anlamda bir iş ortağı gibi hareket edebilmesi; ana sorumluluğu olan doğru ve güvenilir finansal veri üretimini ölçümleme ile birleştirmesi sayesinde şirket performansına ciddi katkı sağlayabilmesini mümkün kılar.

Bunun olabilmesi için de hem sonuçların hem süreçlerin dijitalleşme ile geliştirilmesini CFO’nun esasen ana sorumluluğu olarak görüyorum.

Pandemi sürecinin sektörünüz üzerine etkisini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Öncelikle Türkiye’de farklı dönemlerde lokal ve global ekonomik krizleri yaşadık. Özellikle şirketler ve profesyoneller olarak DNA’mızda krizlerle yaşayabilme, krizlerden çözümlere gidebilme yetkinliğimizin oluştuğunu düşünüyorum. Bu noktada etkin kriz yönetimi yapabilen kaynaklara ulaşabilen firmalar yollarına daha az sendeleyerek devam edebilecekler.

Sizce, pandemi dönemi ile dünyada ve Türkiye’de ortaya çıkan, oluşan ekonomik trend, sektörel ve global fırsatlar ve tehditler nelerdir?

Pandemi sürecinde ekonomik krizin farklı ülkelerde farklı etkilerini gözlemledik ve yaşadık. Ekonomik daralma, artan işsizlik, Türk Lirası’nın yabancı para birimleri karşısında değer kaybı artan maliyetlerin şirketlerin devamlılıkları önünde zorluklar yaratacağı, dolayısıyla toparlanmanın zaman alacağı, her sektörde de pandemi ile güç kaybetmiş geride kalmış yapıların yerlerine daha farklı oyuncuların da devreye gireceği, kısaca sektörlerde konsolidasyon olacağını düşünüyorum.

Bu dönem bize 2 temel konuyu hatırlattı;

1. Nakit akışını sağlıklı tutabilmek.
2. Verimlilik ve karlılık için akıllı dijital şirketlere dönüşmemizin önemi.

İlk madde ticari hayatın zorunluluğu olarak her zaman hayatımızın olmazsa olmazı idi. Ekonomik kriz dönemlerinde belki biraz daha fazla bu hassasiyeti hatırlıyoruz.

Ancak dijitalleşme ile, hızlı ürün sunabilen, hızlı teslimat yapabilen, operasyonlarını çevik yöneten ve hızlı karar alabilen şirketlerin sayısının giderek artacağını görüyoruz. Artık bu yatırımların “olsa da olur” noktasından çıkıp, şirketler için vazgeçilmez bir gereklilik haline geldiğini düşünüyorum.

Önümüzdeki dönemde nasıl bir resim görüyorsunuz; pandemi ve dijitalleşme sonucu yeni normaller nasıl olacak, şirketlerde nasıl bir yönetim anlayışı gelecek? Dünyada ve Türkiye’ de finans departmanlarına bakış nasıl şekillenecek? CFO’ların rollerinin nasıl değişeceğini öngörüyorsunuz?

Öncelikle pandemi dönemi hem sosyal hem de çalışma hayatımızı kökten değiştirecek etkiler bıraktı. Uzaktan çalışma ve esnek çalışma modellerine geçiş, bu çalışma modellerine uyumlu hale gelebilmek için hızla artan dijitalleşme ve dijitalleşme gerekliliği bilinci bu dönemin iş hayatımızın üzerindeki en önemli ve kalıcı etkisi olacak.

Buna bağlı olarak, yönetim anlayışlarımızın da operasyonların kesintisiz devam edebildiği, iş ve performans kaybı yaşanmadan dijital altyapılar üzerinden yürütülebildiği modellere çok daha hızlı evrileceğini düşünüyorum.
Bu noktada sadece operasyonları sürdürebilmek değil, performans ölçümleme ve karar -destek rapor ve çıktılarının da anlık olarak görülebilir hale gelmesi yönetimlerin temel beklentileri haline daha da hızla gelecektir.

Bu noktada finans ekipleri hem dijitalleşmenin şirket içindeki oyun kurucusu hem de veri sağlayıcı olma özellikleri ile de en büyük müşterisi olacaklardır. Finans ekiplerini tüm şirketlerde, dijitalleşme projelerinin hemen her yerinde görmeye başlayacağız.

CFO’ların, genel müdürlerin stratejik tartışma ve karar süreçlerindeki en yakın iş ortağı olduğu, tüm operasyonu anlayan ve yönetime aktif katkı sağlayan rollerinin giderek daha da güçleneceği bir döneme girdiğimizi düşünüyorum. Kısaca, önümüzdeki dönem daha fazla CFO şirketi göreceğiz.