STS Bilişim/Jedox sponsorluğunda sürdürdüğümüz “CFO Gözüyle” yazı dizimizin bu bölümünde konuğumuz ConsulThink Kurucu Ortağı Aytaç Savran. Aytaç Hanım Finans yöneticiliği tecrübesinin yanında girişimcilik ruhu ile yine Finans alanında öncülük yapmış profesyonellerimizden biri…
Covid 19’ un hayatımıza girdiği dönemden itibaren pek çok işletme uzun süre iş yapamaz hale geldi ve nakit akış ve tahsilatlar var olan önemini daha da arttırdı. Aytaç Hanım’ın bu konuda tecrübelerini ve görüşlerini dinliyoruz.

Aytaç Hanım tahsilat süreçleri üzerine detaylı anlatımınıza girmeden önce bize biraz kendinizden söz eder misiniz?

İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi Maliye Bölümü mezunuyum. Teknolojik gelişmeleri takip etme ve sürekli öğrenme sürecine inancım ile birlikte Anadolu Üniversitesi’nin 2. Üniversite programlarından Web tasarımı ve kodlamayı bitirdim , 3. Üniversite olarak İş Sağlığı ve Güvenliği ön lisans bölümünde 2. Sınıf öğrenciyim Okul yıllarında stajlar , part-time çalışmalar sonrası mezun olduktan sonra 1994 yılında baba mesleği bankacılığı seçerek Yapı Kredi Bankası’nda işe başladım . Bankacılık sektörünün dijitale geçiş serüvenine şahit olduğum bu deneyim sonrası 1997 Kasım ayında Turkcell Finans Departmanı Tahsilat Bölümünde işe başladım.

Henüz GSM operatör lisansının alınmadığı ön hazırlık süreçlerinde yer alarak 1998 Nisan ayında lisans alınması ile tarihi bir sürece tanıklık ederek şirket ile büyüyerek kariyerimde ilerlemeye başladım.

Tahsilat süreçlerinde yeni bankalar ile anlaşmalar yapılması ,çalışmaların yönetilmesi daha sonra alternatif tahsilat kanallarının yaratılması , projelerinde yer alarak bir çok ilki hayata geçirdik.

Kredi kartı –sektör işbirliğinin ilk örneklerinden Turkcell Co-brand card projesinin içinde olmak çok gurur verici ve öğretici idi.

Posta çeki ile yapılan tahsilat süreçlerinden kredi kartı ile tahsilata geçiş, ödeme sistemlerinde kanal çeşitliliği, dijital kontör satışları gibi şimdi çok doğal gelen bir çok ödeme kanalı projelerinin hayata geçirilmesinde rol almak geriye dönüp baktığımda ödeme sistemleri geliştirme süreçlerinde katkıda bulunmuş olmak keyif veriyor.

2008 -2011 yılları arasında Turkcell grup şirketlerinden Kuzey Kıbrıs Turkcell’de CFO olarak görev aldım. Satınalma &Depo yönetimi süreçleri, Regülasyon , Gelir güvencesi ,Alternatif tahsilat kanalları geliştirme projelerini hayata geçirme, karlılığı arttırarak etkin gider yönetimi yapma, ve şirkette diğer departmanlar ile koordineli çalışarak Finans departmanının şirkete yön veren kimliğini geliştirdim.

Sonrasında Turkcell Operasyon Merkezi projesinde çalışarak 17 şirketin banka ve müşteri operasyonlarını yönettim.

Kurumsal hayattaki deneyimlerimi daha fazla alanda daha fazla şirket, yatırımcı ve profeyonellerle paylaşabilmek için 2013 yılında kurucu ortağı olduğum ConsulThink ile girişimci dünyasına adım attım.

ConsulThink ile müşterilerimize özel butik hizmetler vererek dijitalleşmelerine, kurumsallaşmalarına destek olup yol arkadaşları ,iş ortakları olduk. Çalıştığımız firmalara uzun soluklu hizmetler vererek bazen dışardan icra kurullarında yer aldık bazen yönetim kurullarında danışman olarak yön verdik bazen de interim CFO&COO rolü ile hizmet verdik.

ConsulThink olarak şirketlerin finansal performanslarının ölçümlenmesi, finansal raporlarının hazırlanması , iş planlarının hazırlanması , şirket satış& birleşme süreçleri için şirketlerin hazırlanması , finans ekiplerinin yapılandırılması ve teknolojik dönüşümlerinin sağlanması hizmetlerimiz arasında.

Finansal check-up ları yaparak gerek şirket sahipleri ve yatırımcıları gerekse yönetim kadrolarınıstratejilerini belirlemeleri ve yönetim kararlarını sağlıklı veriler üzerinden vermelerini sağlamaktayız.

Pandemi le birlikte dijitalleşme hızlanırken nakit akışı ve tahsilatlar bu süreçte nasıl bir rol oynadı?

Pandemi süreci ile birlikte dijitalleşme birçok CFO arkadaşımın bahsettiği ön plana çıkan konulardan biri. 

Şirketlerdeki sürekliliğin sağlanmasında etkin bütçe yönetimleri , sağlıklı forecastlerin yapılması , sürdürülebilir gelir , uzaktan çalışma , finansal programlarının etkin kullanımı konuları ön plana çıkarken etkin nakit akışı yönetimi olmazsa olmaz hale geldi. 

Etkin nakit akışının sağlanmasında da “TAHSİLATLAR” hiç olmadığı kadar ön planda. 

Finans ekipleri ile satış ekiplerinin en çok karşı karşıya kaldığı konulardan biri olan tahsilat süreçleri, şirketlerde daha da önem kazanmaya başladı.

Artık bir çok şirket tahsilat stratejilerini, vade politikalarını , ödeme çözümlerini satış ekipleri ile paylaşmakta. 

Satış ekipleri prim yapılarında tahsilatı kriter olarak girmekte. Likiditenin önemli olduğu noktada satış ekipleri tahsilatlara destek vererek finans departmanı ile koordineli çalışmaktadır. Tahsilat politikalarının belirlenmesinde şirketler çevik davranmalı ve hızlı kararlar alarak riski minimize etmeli. Bu süreçlerde müşteri kredilenmesi , müşteri risk yönetimi , müşteri takibi kritik önem kazanıyor. 

Tahsilat, çok eski çağlardan beri ticaretin temel kavramı. Yapılan alışverişlerin karşılığında bir bedel ödeniyordu. Kimi zaman altın, kimi zaman takas ( trampa ) ya da geçerli olan para . 

Para dolaşımının sağlanması , ekonomik döngünün devamlılığı için geçmişten geleceğe tahsilat hep başrolde olmuş ve olacaktır. 

Ülkemizde de benzer süreçler yaşanmış, bankaların kurulması ile klasik bankacılık uygulamaları kullanılmış sonrasında dijital ödeme sistemleri , mobil ödeme-tahsilat arkasından fintechler ile zenginleşen ödeme sistemleri ( mikro payment etc. ) hayatlarımıza girmiştir. 

Şu an da digital paralar gündemimizde Sürece baktığımızda hem kurumsal yaşantımızda hem de özel yaşantılarımızda ödeme araçları DİJİTALLEŞİYOR. Bu dijitalleşme de tüm alt yapı ve sistemleri dijitalleşiyor ve geliştiriyor.